ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

1. В каких браузерах возможна работа с WEB- ресурсом http://pr.nca.by?
Для работы с WEB- ресурсом pr.nca.byрекомендуется использовать следующие браузеры:

  • FireFox версии 8 и выше
  • Opera версии 11 и выше
  • Chrome версии 16 и выше

2. Не могу авторизироваться  у вас на сайте.
Возможно Вы пытаетесь осуществить авторизацию на сайте ГУП «Национального кадастрового агентства»  http://nca.by ? Зайдите на сайт http://pr.nca.by, осуществите поиск по выбранным критериям и Вам будет предложена авторизация с дальнейшим подтверждением вывода результата поиска.


3. Зашёл на ваш сайт.  Осуществил поиск по заданным критериям. Происходит загрузка данных, которая может длиться очень долгое время. В результате никакое информационное окно не появляется. Что делать?
Возможно Вы используете браузер Internet Explorer. Внимательно читайте информацию у нас на сайте: «Сайт оптимизирован для работы в последних версиях Firefox, Opera и Chrome». Попробуйте зайти на сайт http://pr.nca.by  при помощи другого браузера.


4. После успешной авторизации повторил поиск. Происходит загрузка данных, которая может длиться очень долгое время. В результате никакое информационное окно не появляется. Что делать?
Проверьте версию своего браузера, уточните у системного администратора Вашей организации существующие правила и политики, а также тонкие настройки браузера для работы в Интернете.


5. После успешной авторизации повторил поиск. Происходит загрузка данных, которая длится более 3 минут. В результате появляется информационное окно «Попробуйте сузить критерии поиска». Что делать?
Возможно Вы выбираете очень большой объем информации, для обработки которого требуется большой промежуток времени и Ваш браузер прерывает «сформированный» запрос. Попробуйте сузить критерии поиска:

  • Попробуйте сузить временной интервал или задайте дополнительные критерии поиска.
  • Если Вы ищите производственное здание, мастерские, складское помещение, введите в графе «Наименование изолированного помещения (капитального строения)» аббревиатуру «пром», «произв», «мастер» или «склад». Не бойтесь потратить на поиск подходящего Вам объекта много времени, экономьте Ваши деньги.

6. После успешной авторизации повторил поиск. В результате появляется информационное окно «Ваш лимит исчерпан!». Как такое может быть, если мы просмотрели только пару сделок?
Возможно Вы не ознакомились с условием предоставления информации посредством WEB- ресурса http://pr.nca.by. Ознакомьтесь с договором. Согласно п.3.1 на момент заключения Договора установлен лимит: суммарное количество записей о сделках с объектами недвижимости в информационных сообщениях, полученных на протяжении календарного периода, ограничено 1000 (одной тысячей) записей для каждого основного пользователя. Количество записей, за которые считываются деньги, равно количеству строк в общей таблице, а также совпадает с числом, указанным при подтверждении выдачи информации: «По Вашему запросу найдено N записей».


7. Не могу дозвониться к Вам в офис?
Согласно рабочему расписанию установлено время консультаций по вопросам связанным с работой Реестра Цен. Информацию можно найти на http://pr.nca.by


8. Только что оплатил задолженность, но не получил записи.
Согласно п.4.7 договора об оказании услуг подключение «должников» проводится в течение трёх рабочих дней с момента внесения задолженности по оплате. По сложившейся практике проверка оплаты проводится раз в день после 11:00 каждого рабочего дня.
Соответственно доступные записи появятся не ранее 11:00 следующего дня.


9. Хочу заплатить сразу за несколько месяцев вперед, возможно ли это?
Да, возможно. Вам лишь необходимо умножить сумму по тарифному плану на количество месяцев, которые Вы хотите оплатить.


10. Не пользовался в прошлом месяце и соответственно не оплачивал доступ, должен ли я погасить задолженность, ведь я не использовал ни одной записи.
Да, должны. Согласно договору, услуги оказываются по предоплате и не зависят от того пользовались вы ресурсом или нет.


11. Какой должен быть формат заявки на изменение тарифного плана?
Заявка установленного образца, оформленная на фирменном бланке предприятия за подписью руководителя. Можно отправить почтой, по факсу или по электронной почте в формате *PDF.


12. Зашёл на ваш сайт. Осуществил поиск по заданным критериям. При попытке ввода параметров данных выдает ошибку авторизации. Что делать?
Возможно Вы с Excel файла копируете свои параметры доступа, что приводит к ошибке авторизации. Попробуйте все данные ввести вручную с основной клавиатуры.


Закрыть

Карта сайта